SERVICII DE TICKETING
Consideram ca punctul nostru forte este faptul ca lucram cu profesionisti, respectiv: sistemul Amadeus, un sistem de rezervari online ultraperformant, care ofera acces la toate orarele si disponibilitatile de zbor din intreaga lume, atat pe companii aeriene interne cat si internationale, putand oferi astfel clientilor nostri variantele optime atat din punct de vedere al costurilor, cat si al orarelor de zbor. Avem parteneriate cu toate companiile aeriene reprezentate in Romania, precum si cu partenerii externi ai acestora, fie ca sunt zboruri regulate, curse charter sau curse low cost.
Compania noastra dispune de personal specializat si echipament tehnic performant pentru emiterea documentelor de calatorie (bilete de avion, vouchere, asigurari medicale, programe de calatorie), termenul de emitere si livrare a acestora variind intre 1 si 3 ore pentru Bucuresti, iar pentru alte locatii folosind sistemul de posta rapida.
Formular de solicitare oferta
CONDITII GENERALE DE COMERCIALIZAREA BILETELOR DE TRANSPORT AERIAN
Informaţiile pe care agenţia de turism vânzătoare este obligată să le ofere pasagerilor care achiziţionează bilete de avion sunt următoarele:
1. Natura zborului: Regulat/charter/low fare (rezervare efectuată în altă parte decat în CRS),
2. Costul biletului defalcat: preţ de bază, taxe aeroport, taxa de serviciu etc.
3. Condiţiile tarifare ale biletului:
a. Posibilitatea de a se modifica datele de călătorie şi în ce condiţii,
b. Posibilitatea de a se rambursa parţial sau total contravaloarea biletului şi în ce condiţii,
c. Condiţiile de emitere a biletului cu un minim de timp în avans;
4. Tip bilet emis: electronic / paper,
5. Cantitatea de bagaje pe pare pasagerul are dreptul să o transporte gratuit, atât ca bagaj de mână, cât şi ca bagaj de cală, precum şi costul/kg a bagajului ce depăşeşte greutatea admisă,
6. Orele de operare, decolare, aterizare, escală,
7. Itinerariul de zbor,
8. Compania aeriană care opereză pe ruta solicitată,
9. Timpul minim necesar de prezentare la ghiseul de îmbarcare,
10. Informaţii în cazul pierderii biletului,
11. Moneda de emitere a biletului: RON/EURO,
12. Modalitatea de plată: cash, card, factură,
13. Nivelul taxelor de serviciu pentru:
a. Emitere a biletului
b. Reemitere
c. Schimbare dată de rezervare
d. Rambursare totală sau parţială a biletului
e. Alocarea locului în avion
14. Dupa emiterea biletului de calatorie ,toata responsabilitatea privind efectuarea calatoriei revine companiei aeriene.
15. Se recomanda pasagerilor verificarea conditiilor de calatorie cu 24 de ore inainte de data de operare. ( call center aeroport, site companie transportatoare, agentie de turism)
